Complete boekenkasten worden er volgeschreven over management, maar inde die boeken gaat het altijd over de werkvloer. Daar heb je weliswaar een band met elkaar, maar het werk blijft toch de hoofdzaak. Die emotionele betrokkenheid is in je privésituatie veel groter. Hoe moet je daarmee omgaan?

Ga je op je werk de rommel opruimen voordat de schoonmaakploeg arriveert? Zet je koffie voor de koffiejuffrouw, zodat ze rustig wakker kan worden voordat ze aan de slag gaat? Durf je tegen je medewerkers niet te vertellen wat je vandaag van ze verwacht?

En toch ga je precies zo om met de werkster (interieurverzorgster, hulp in de huishouding, domestic manager, wat ze maar wil...). Binnen de kortste tijd bepaalt zij de stand van zaken in je huis. Eigenlijk kan dat natuurlijk niet! Maar nu is er goed nieuwe: zelfs de werkster is te managen! Jan Dijkgraaf kan het je leren; hij heeft ook een werkster.